Reiseunterlagen

Reiseunterlagen

Bitte nicht vergessen!

Beim Packen kann es sehr turbulent zugehen. Eins jedoch sollten Sie nicht vergessen: Ihre Reiseunterlagen!


Reiseunterlagen

Rechtzeitig vor Reisenantritt erhalten Sie per E-Mail Ihre Reiseunterlagen. Darin befinden sich:

  1. Der Reisegutschein (Voucher): bitte unbedingt ausdrucken, mitnehmen und vor Ort vorzeigen.
  2. Die Anschrift Ihres Zielortes mit den Ankunfts- und Abreisezeiten (Check-in/Check-out).
  3. Wichtige Informationen zu Ihrer Reise.

Anreisehinweise

  • In der Regel kommen Sie bitte zwischen 16:00 Uhr und 20:00 Uhr an. Die Eincheckzeiten Ihres Ferienzieles können jedoch variieren. Informationen hierzu erhalten Sie auf der Produktseite, direkt in Ihren Reiseunterlagen sowie nach Rücksprache mit Ihren Kundenberatern.
  • Wenn Sie ankommen, melden Sie sich bitte zuerst an der Rezeption. Je nach Unterkunft und Ort (siehe Informationen zu Ihrem Reiseziel oder Ihre Bestätigung) hinterlegen Sie vor Ort die obligatorische Kaution, die Sie am Ende der Ferien, wenn alles ordnungsgemäß ist, zurückerhalten. Vor Ort werden auch eventuelle Kosten für Zusatzleistungen, die nicht mit der Rechnung bestätigt und berechnet wurden, sowie gegebenenfalls Kurtaxe/Touristensteuern fällig.
  • Wenn Sie sehr spät ankommen, informieren Sie bitte rechtzeitig die Ansprechpartner vor Ort unter den in den Reiseunterlagen angegebenen Telefonnummern. Ein Anspruch auf das Überreichen der Schlüssel und Übernahme Ihres Ferienobjekts besteht bei verspäteter Anreise nicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eventuell durch Verspätung entstehende Übernachtungskosten nicht übernehmen.

Abreisehinweise

  • Die Abreisezeit liegt meist zwischen 07:00 Uhr und 10:00 Uhr. Bitte informieren Sie sich hierzu in Ihren Reiseunterlagen. Bei einer Abreise ausserhalb dieser Zeiten kann es sein, dass Ihre Kaution aus organisatorischen Gründen nicht zurück erstattet werden kann, weil keine Abnahme des Ferienobjektes erfolgen konnte. Wenn Sie in Ausnahmefällen zu anderen Zeiten abreisen möchten, sprechen Sie bitte die Mitarbeiter vor Ort an.

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Fragen zur Buchung

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Fragen zu den Plätzen

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Fragen zum Packen

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Fragen zur Abfahrt

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Fragen zur Anreise

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Fragen zur Ankunft