Reserva con confianza
Reserva segura
VacanceSelect es sinónimo de calidad y seguridad. Además, para asuntos urgentes y reclamaciones importantes durante la temporada, estamos a su disposición en nuestro teléfono de emergencias.
Trustpilot
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Seguro
Por supuesto, también puede contratar con nosotros un seguro de viaje y anulación. ¡Elija seguridad, elija Campez-Couvert de la Mutuaide-Gritschen!
Pago seguro
Visa y Mastercard son las tarjetas de crédito más aceptadas en el mundo. ICS realiza un seguimiento de los pagos efectuados con su tarjeta de crédito día y noche.
Quejas
Nos gusta escuchar puntos de mejora o quejas. ¿Desea presentar una queja? Distinguimos entre las quejas antes de las vacaciones y las quejas durante las vacaciones:
Una queja antes de sus vacaciones
Aquí se incluyen las quejas sobre, por ejemplo, el proceso de reserva, nuestra página web, la información y/o nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro centro de ayuda.
Una queja durante sus vacaciones
Si tiene una queja sobre el alojamiento, diríjala primero al propietario o a la recepción in situ. Si no encuentra una solución, póngase en contacto con VacanceSelect a través del número de emergencia que figura en su vale o a través de este formulario. Haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema.
¿Ha discutido la queja con nuestro servicio de atención al cliente durante su estancia y no está satisfecho con la solución? Entonces presente una queja (lo antes posible, preferiblemente en el plazo de un mes desde su regreso a casa). También son bienvenidas las fotos que aclaren su opinión. Recibirá una respuesta concreta a su queja en el plazo máximo de un mes.