Histoire de la création de Vacanceselect

Histoire de la création de Vacanceselect

Depuis plus de 30 ans, notre marque de fabrique : la „personal touch“

L’histoire de la création de l’entreprise familiale commence voici 30 ans dans un camping tout simple au bord du lac de Garde. En 2016 Vacanceselect est une agence de voyages internationale. Jusqu’à nos jours, ce sont la touche personnalisée, l’hospitalité et la convivialité prodiguées dans les campings qui caractérisent la relation client.

My Way

A l’été 1976, le jeune Loek van de Loo âgé de 16 ans, travaille dans un camping italien : c’est un job d’été. Il rêve alors d’ouvrir son propre camping. Ce rêve se réalise en 1982 lorsque Loek devient le co-propriétaire d’un camping bordé de haies de oliviers sur les rives du lac de Garde : le camping Weekend.

15.000 hébergements

Deux ans plus tard, en 1984, Loek van de Loo débute une activité de location de logements de vacances sur les rives du lac de Garde. Parallèlement à la gestion du camping, il crée une agence de locations de vacances dont l’offre s’étend à toute l’Italie. Trente ans plus tard Vacanceselect dispose de plus de 15.000 hébergements répartis dans plus de 1000 campings et villages-vacances dans 15 pays. Les campings et les villages-vacances sont unis par la même philosophie : une hospitalité chaleureuse. 

Aperçu

Gestion familiale depuis 1984
Agence de voyages à l’international
La "personal touch" depuis 30 ans
Interview avec le fondateur Loek van de Loo

Loek van de Loo

Vacanceselect fête ses 30 ans !

Un entretien avec le fondateur

Loek van de Loo - fondateur de Vacanceselect – a depuis toujours l’esprit d’entreprise dans le sang. A 12 ans, il débute un petit commerce de vente de pensées, qu’il récupère, pour quelques centimes, à la bourse aux fleurs, et transporte sur son vélo (transformé en véhicule de transport pour l’occasion) afin de les livrer à ses clients… En minimisant le prix d’achat, son commerce est fructueux : il les vend en moyenne 5 fois le prix d’achat !

Les racines de l'entreprise se trouvent en Italie. Loek a épousé une Italienne, émigré dans ce beau pays et 1984 correspond au début de l’aventure Vacanceselect. L'histoire d'un entrepreneur passionné, à l’écoute de ses clients.

"En 1976, - quand j'avais seize ans  - alors étudiant, je suis allé en Italie pour travailler dans un camping au bord du lac de Garde. Et pour moi, cela a été une évidence : vouloir de venir propriétaire d’un tel camping ! L’atmosphère ambiante, le charisme de son propriétaire de l’époque, avec ses idées novatrices (animations et programmes d’activités qu’il proposait personnellement à ses ‘invités’) et la présence à l’accueil de Chicca … ont contribué à nourrir ce rêve. Pour la petite histoire, je suis marié avec elle depuis 31 ans !"

 
L’anecdote du téléphone en dérangement…

"Mon rêve de diriger mon propre camping est devenu réalité en 1982. J'ai emprunté de l'argent à ma belle-mère, et racheté un camping, dans une oliveraie, au bord du Lac de Garde. Avec Chicca et nos deux fils Alessandro et Leonardo, nous passions la saison estivale en Italie, pour travailler sur notre camping, et le reste de l’année, nous rentrions aux Pays-Bas promouvoir les réservations. Ma toute première ‘agence de voyages’ était ma chambre chez mes parents ! En achetant des caravanes d’occasion, les rénovant et les installant sur notre terrain de campings, nous avons pu proposer, dès la première année 140 hébergements à nos clients. En publiant des petites annonces sur les journaux locaux le vendredi, nous n’étions pas de trop de toute la famille pour pouvoir au répondre au téléphone, qui sonnait de plus en plus souvent dès le samedi. Jusqu’à ce jour mémorable ou pas un seul coup de fil ne s’est fait entendre. En fait, notre perroquet avait tellement mordillé le fil que la tonalité avait cessé. Cela a été le déclic pour s’installer dans un bureau digne de ce nom. A cette époque, nous avons décidé de proposer des tentes ‘Bungalow’ totalement équipées."

Cafetières
"Le gros avantage, c’est que je passais l'été parmi mes clients et que je pouvais ainsi être à leur écoute. Ils exprimaient le souhait d’avoir une cafetière dans leur hébergement ? L’année suivante, nos locations en étaient équipées. Quand nos enfants ont été scolarisés, nous avons décidé de nous établir à temps complet en Italie. Et reviens une fois par semaine rencontrer nos équipes aux Pays-Bas. Notre bureau de vente a continué à se développer, proposant 15 000 séjours dans 15 pays d’Europe et nous avons à l’heure actuelle des agences de réservation dans 12 pays. L’an dernier, nous avons traité 65 000 réservations. Et j’en suis fier !"