Histoire de la création de Vacanceselect

Historique de Vacanceselect

Une belle aventure, 35 ans d'expérience

L’histoire de la création de l’entreprise familiale commence voici 35 ans dans un camping tout simple au bord du lac de Garde. En 2019, Vacanceselect est à la fois une agence de voyages en ligne et un interlocuteur attentif. Jusqu’à nos jours, ce sont l'approche personnalisée, l’hospitalité et la convivialité qui caractérisent la relation client, tout au long du processus de réservation.

My Way, my Vacanceselect

L’été 1976, le jeune Loek van de Loo, alors âgé de 16 ans, travaille dans un camping italien. Il envisage alors d’ouvrir son propre camping. Ce rêve se réalise en 1982 lorsqu'il devient le co-propriétaire d’un camping bordé de haies d'oliviers sur les rives du lac de Garde : le camping Weekend.

31.000 hébergements

Deux ans plus tard, en 1984, Loek van de Loo débute une activité de location de logements de vacances sur les rives du lac de Garde. Parallèlement à la gestion du camping, il crée une agence de locations de vacances dont l’offre s’étend à toute l’Italie. Plus de trente ans plus tard Vacanceselect devient une organisation internationale. En mai 2018, la société française Vacalians acquiert Vacanceselect et le groupe poursuit ses activités sous le nom de Vacanceselect, le leader européen de l'hôtellerie de plein air. Vacanceselect en quelques chiffes : plus de 31 000 hébergements, plus de 1 200 campings et parcs de vacances haut-de-gamme, présence dans 16 pays européens.  Les campings et les villages-vacances partenaires ont une philosophie en commun : une hospitalité chaleureuse.

Aperçu

Gestion familiale depuis 1984
Agence de voyages internationale
Approche personnalisée depuis 35 ans
Interview avec le fondateur Loek van de Loo

Loek van de Loo

Vacanceselect a fêté en 2014 ses 30 ans !

Un entretien avec le fondateur

Loek van de Loo - fondateur de Vacanceselect – a depuis toujours l’esprit d’entreprise dans le sang. À 12 ans, il débute un petit commerce de vente de pensées, qu’il récupère, pour quelques centimes, à la bourse aux fleurs et transporte sur son vélo (transformé en véhicule de transport pour l’occasion) afin de les livrer à ses clients… En minimisant le prix d’achat, son commerce est fructueux : il les vend en moyenne 5 fois le prix d’achat !

Les racines de l'entreprise se trouvent en Italie. Loek a épousé une Italienne, émigré dans ce beau pays et 1984 correspond au début de l’aventure Vacanceselect. L'histoire d'un entrepreneur passionné, à l’écoute de ses clients.

"En 1976, - quand j'avais seize ans  - alors étudiant, je suis allé en Italie pour travailler dans un camping au bord du lac de Garde. Et pour moi, cela a été une évidence : vouloir de venir propriétaire d’un tel camping ! L’atmosphère ambiante, le charisme du propriétaire de l’époque, avec ses idées novatrices (animations et programmes d’activités qu’il proposait personnellement à ses ‘invités’) et la présence à l’accueil de Chicca … ont contribué à nourrir ce rêve. Pour la petite histoire, je suis marié avec elle depuis 32 ans !"

 
L’anecdote du téléphone en dérangement…

"Mon rêve de diriger mon propre camping est devenu réalité en 1982. J'ai emprunté de l'argent à ma belle-mère et racheté un camping, dans une oliveraie, au bord du Lac de Garde. Avec Chicca et nos deux fils Alessandro et Leonardo, nous passions la saison estivale en Italie, pour travailler sur notre camping, et le reste de l’année, nous rentrions aux Pays-Bas promouvoir les réservations. Ma toute première ‘agence de voyages’ était la chambre que j'occupais chez mes parents ! En achetant des caravanes d’occasion, les rénovant et les installant sur notre terrain de camping, nous avons pu proposer, dès la première année, 140 hébergements à nos clients. En publiant des petites annonces sur les journaux locaux le vendredi, nous n’étions pas de trop de toute la famille pour pouvoir au répondre au téléphone, qui sonnait de plus en plus souvent, dès le samedi. Jusqu’à ce jour mémorable où pas un seul coup de fil ne s’est fait entendre. En fait, notre perroquet avait tellement mordillé le fil que la tonalité avait cessé. Cela a été le déclic pour s’installer dans un bureau digne de ce nom. À cette époque, nous avons décidé d'étoffer notre gamme en proposant des tentes ‘Bungalow’ totalement équipées."

Cafetières
"Le gros avantage, c’est que je passais l'été parmi mes clients et que je pouvais ainsi être à leur écoute. Ils exprimaient le souhait d’avoir une cafetière dans leur hébergement ? L’année suivante, nos locations en étaient équipées. Quand nos enfants ont été scolarisés, nous avons décidé de nous établir à temps complet en Italie. Et je reviens une fois par semaine rencontrer nos équipes aux Pays-Bas. Notre bureau de vente a continué à se développer, proposant 15 000 séjours dans 15 pays d’Europe et nous avons à l’heure actuelle des agences de réservation dans 12 pays. L’an dernier, nous avons traité 65 000 réservations. Et j’en suis fier !"