Foire aux questions

  • Combien de personnes peuvent venir au maximum ?

    Le nombre maximum de personnes autorisées dans un logement est noté sur le site internet. Les enfants et les bébés comptent comme une personne à part entière dans ce nombre.
     
    Dans certaines situations, comme dans les résidences ou les villas, les propriétaires sont plus flexibles en acceptant plus de personnes. Nous vous renseignerons sur ceci ultérieurement.  

    Vous recevez de la visite pendant vos vacances ? Merci d'en informer le propriétaire pour éviter toute confusion. Il y a souvent un supplément pour les personnes supplémentaires.
     
    En cas de doute, vous pouvez nous contacter, nous serons heureux de vous aider. Envoyez un e-mail ou appelez notre service clientèle au 09.77.55.91.15 (FR) ou +33(0)9.77.55.91.15 (CH & BE).

  • Quel est l'inventaire dans mon logement ?

    Dans la plupart des logements, vous disposez d’un inventaire standard, sauf si nous mentionnons autre chose à ce sujet sur notre site internet. L'inventaire standard comprend : couverts, verres, plats, casseroles, oreillers, couvertures et le mobilier.

    Bien sûr, il existe des différences dans la culture et les coutumes : par exemple, une râpe à fromage n'est pas standard et la machine à café italienne peut être différente de celle que vous connaissez habituellement.

    Doit-on amener ses propres draps et serviettes ? Tout ceci est noté sur le site internet, dans le descriptif de l'hébergement choisi. Veuillez noter que c'est toujours à vous d'apporter des draps pour le lit bébé.

    Pour avoir un aperçu de l'inventaire des logements Selectcamp cliquez ci-dessous.


    Inventaire de la Tente Bungalow équipée Sélectcamp
    Inventaire des Lodges Selectcamp
    Inventaire des mobil-homes Selectcamp

    Remarque : vérifiez, plus en détail, votre type d'hébergement spécifique.

  • À quoi ressemble mon logement à l'intérieur ?

    Les photos de l'intérieur sur notre site sont des photos d'exemple. Nous essayons, autant que possible, de donner une impression de l'intérieur du logement.

    Vous avez des questions ? Veuillez nous contacter par e-mail ou en appelant notre service clientèle au 09.77.55.91.15 (FR) ou +33(0)9.77.55.91.15 (CH & BE).

  • Quels sortes de services en supplément est-il possible de réserver ?

    Pour les extras, tels que les draps et serviettes de toilette, lits, chaises hautes, parking et / ou repas, il faut souvent faire une réservation supplémentaire. Toutes les informations sur ce qui peut être trouvé dans le logement se trouve sur le site internet.

    Astuce: réservez ces suppléments à temps.

  • Puis-je demander le plan ?

    Oui, nous avons un grand nombre de plans des résidences de vacances et des campings. Surtout pour Selectcamp et nos propres terrains de campings. Vous pouvez trouver ces plans dans la description de l'hébergement sur notre site internet.

    Vous pouvez également demander un plan auprès de notre service clientèle, envoyez un e-mail ou appelez le 09.77.55.91.15 (FR) ou +33(0)9.77.55.91.15 (CH & BE).

  • Les logements conviennent-ils ?

    Souhaitez-vous séjourner dans un logement particulier à cause d'un handicap physique ou si vous êtes en chaise roulante ?

    Donnez-nous autant de détails que possible concernant vos exigences, nous essaierons de les satisfaire. Nous pouvons alors déterminer avec vous où se trouve le logement le mieux adapté.

     

  • Puis-je amener mon animal domestique ?

    Regardez sur notre site internet, dans la description de l'hébergement, si votre animal est le bienvenu. Donnez toutes les informations au moment de réserver concernant votre animal de compagnie (la race et le poids). Si votre animal est accepté, nous vous le préciserons sur votre confirmation / facture. Le coût supplémentaire est à payer à la réception ou au propriétaire.