Info voyage et F.A.Q.

Général

Les questions fréquentes

Nous sommes là pour vous aider.

Est-ce que vous acceptez les chèques vacances ?
Non, nous n'acceptons pas les chèques vacances ANCV.

Est-ce que vous acceptez les bons de la CAF ?
Non, nous n'acceptons pas les bons de la CAF et nous ne pouvons pas offrir de réduction CAF à nos clients. Nous pouvons fournir une attestation de séjour ou une facture acquittée. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quels sont les jours d'arrivée et de départ ?
Nous vous proposons différents jours d'arrivée et de départ selon les hébergements. Pour cela, consultez les hébergements sur notre site internet. Il est généralement possible d'arriver ou de partir un autre jour que celui réservé à condition de payer tout le séjour. Par exemple : vous avez réservé du samedi 1 août au samedi 8 août mais vous souhaitez arriver le dimanche 2 août, cela est possible mais vous paierez pour 7 nuits.
Astuce : Les campings de Selectcamp vous offrent une arrivée quotidienne, même en haute saison.

Est-ce que je peux avoir un plan du camping ?
Nous disposons d'un grand nombre de plans de nos campings. Surtout des campings Selectcamp et Camp2Relax. Vous trouverez ces plans dans la description du logement sur notre site internet. Vous pourrez aussi demander un plan par téléphone ou par e-mail.

Est-ce que je peux avoir une facture acquittée ?
Oui, nous fournissons une facture acquittée sur demande. Pour cela veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone à votre retour du séjour.

Est-il possible de faire une réservation de groupe ?
Contactez-nous pour faire une réservation de groupe. Nos conseillers pourront vous aider avec les souhaits et besoins spécifiques du groupe.
Vous partez avec un groupe de moins de 28 ans. Contactez-nous également pour vous assurer que l'hébergeur accepte bien les groupes de jeunes.

Est-il possible de venir avec mon animal domestique ?
Consultez la description du logement pour vous assurer que les animaux domestiques sont acceptés dans le logement. Indiquez la présence d'un animal domestique lors de la réservation. Nous devons dans certains cas vérifier auprès de l’hébergeur que l'animal sera accepté. Les frais supplémentaires seront à régler sur place.

Est-ce que vous proposez des logements pour personnes à mobilité réduite ?
Nous proposons certains logements pour des personnes à mobilité réduite. Contactez-nous pour indiquer vos souhaits. Nous pourrons voir ensemble les possibilités.

Besoin d'aide ?

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Par téléphone au 03.21.800.798
Par e-mail à info@vacanceselect.fr

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questions fréquentes

Réserver

comment réserver, placer une option...

Destination

hébergement, équipements sur place...

Tarif, confirmation, paiement

montant total, frais sur place, comment payer...

Avant le séjour

modifier/annuler la réservation, préparations pour l'arrivée...

Pendant et après le séjour

check-in, vos impressions, réclamations...