Veelgestelde vragen

  • Hoe is mijn bevestiging/factuur opgebouwd?

    Je bevestiging/factuur is opgebouwd uit de onderstaande bedragen. Alle bedragen zijn inclusief BTW.

    De huursom
    De prijs op de website is de huursom (per wooneenheid) per week, tenzij anders wordt vermeld. De huursom wordt voor de totale periode berekend. Eventuele kortingen of aanbiedingen worden op de huursom in mindering gebracht.

    De optionele kosten
    Dit zijn de kosten voor een reis- en/of annuleringsverzekering. De voorwaarden van zowel de reis- als annuleringsverzekering kun je vinden bij onze uitleg over verzekeringen. Wij raden je aan om voor vertrek te controleren of je voldoende verzekerd op reis gaat.

    De verplichte kosten
    De bijdrage voor de calamiteitendekking en de reserveringskosten. 

    De bijkomende kosten ter plaatse
    Deze kosten staan onderaan op je bevestiging/factuur en betaal je op de plaats van bestemming. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de borg, servicekosten, toeristenbelasting en dergelijke.

  • Hoe zie ik mijn korting terug?

    Informatie over eventuele kortingen vind je op onze website. Kijk daarvoor onder het kopje 'prijs en beschikbaarheid' van de geselecteerde accommodatie. 

    Sommige kortingen (bijvoorbeeld kortingscodes) worden achteraf, bij het verwerken van de reservering, verrekend.

    Lijkt een korting niet goed verwerkt? Bel of mail ons dan even. Wij rekenen het graag nog eens voor je na. Stuur een e-mail of bel onze afdeling Customer Service & Sales via telefoonnummer 072-5 183 183.

  • Wat is het verschil tussen optionele en bijkomende kosten?

    De optionele kosten
    Dit zijn kosten voor extra's waar je zelf voor kiest.
    Voorbeelden van optionele kosten zijn: verzekeringen, de huur van een kinderbed, bedlinnen of kosten voor je huisdier.
    Na het aanklikken van de prijs zie je welke extra's je kunt kiezen.

    Verplichte bijkomende kosten
    Je bent verplicht om deze kosten op de plaats van bestemming te betalen.
    Voorbeelden van bijkomende kosten zijn: borg, schoonmaak en toeristenbelasting.
    Na het aanklikken van de prijs zie je welke kosten er verplicht en/of inclusief zijn.

    Soms worden kosten voor elektriciteit, verwarming en gas pas aan het einde van je verblijf doorberekend. 

  • Klopt mijn huursom wel?

    Denk je dat de huursom niet klopt of heb je een andere prijs gezien? Misschien is er iets niet goed gegaan.

    Wij controleren graag samen de reservering. Neem hiervoor contact op met onze afdeling Customer Service & Sales. Stuur een e-mail of bel 072-5 183 183.

Hulp nodig?

Kan ik je helpen?
Bel ons 072-5183183 ma. t/m zo. 9.00-22.00 uur Bekijk de veelgestelde vragen Bel mij terug
Bel mij terug
Vul je gegevens in

Dank voor je bericht. Wij nemen, binnen openingstijden, zo spoedig mogelijk contact met je op.