Veelgestelde vragen

  • Wat is een annuleringsverzekering?

    Een annuleringsverzekering afsluiten is altijd verstandig! Voor vertrek kan altijd iets gebeuren waardoor de vakantie plotseling niet door kan gaan.

    Door een annuleringsverzekering af te sluiten, krijg je (binnen de voorwaarden) de annuleringskosten vergoed als de vakantie niet door kan gaan als gevolg van een ernstige verhindering. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een ongeval, ziekte of het overlijden van een familielid. De annuleringsverzekering vergoedt ook het aantal niet gebruikte vakantiedagen als je de reis door een onverwachte situatie moet afbreken.

  • Wat is een reisverzekering?

    Door een reisverzekering af te sluiten, zijn het verlies en diefstal van de bagage (inclusief hobby- en sportuitrusting) en onvoorziene uitgaven bij ziekte, ongevallen of overlijden, tijdens de vakantie, verzekerd. Ook kun je met deze verzekering rekenen op de hulp van de Nederlands sprekende Alarmcentrale SOS International (Europeesche Verzekeringen).

    Heb je vragen of wil je een verzekering afsluiten? Wij helpen je graag verder. Stuur een e-mail of bel onze afdeling Customer Service & Sales via telefoonnummer 072-5 183 183.

  • Wanneer sluit ik een annulerings- of reisverzekering af?

    Tijdens het reserveren, vink je aan welke verzekeringen je wilt afsluiten.

    Een annuleringsverzekering kun je nog tot 8 dagen na het reserveren afsluiten.
    Een reisverzekering kun je nog tot een dag voor vertrek afsluiten.

    Heb je vragen? Neem dan even contact met ons op. Stuur een e-mail of bel onze afdeling Customer Service & Sales via telefoonnummer 072-5 183 183.

  • Kan ik mijn afgesloten verzekering nog afzeggen?

    De annuleringsverzekering kun je nog binnen 1 week na de reserveringsdatum afzeggen en de reisverzekering nog tot de dag voor vertrek.

    Neem direct even contact met ons op als je je verzekering wilt afzeggen.Stuur een e-mail of bel onze afdeling Customer Service & Sales via telefoonnummer 072-5 183 183.

  • Welke aanvullende dekkingen kan ik afsluiten?

    Bij een annuleringsverzekering kun je aanvullende dekkingen afsluiten. Wij bieden er twee aan.

    Zaakwaarnemersdekking: hiermee verzeker je een (zaak)waarnemer of een andere (niet tot het reisgezelschap behorende) persoon mee. Gebeurt er iets met deze persoon, dan is dat reden om de reis te annuleren. Je betaalt 1% van de reissom extra voor deze dekking.

    Huisdierdekking: hiermee verzeker je je hond, kat of paard mee. Wanneer je hond, kat of paard ernstig ziek wordt of overlijdt en je annuleert de reis, dan worden de annuleringskosten vergoed. Je betaalt (per huisdier) 1% van de reissom extra voor deze dekking.

    Aanvullende dekkingen kun je nog tot 8 dagen na reserveren afsluiten. Neem hiervoor contact op met onze afdeling Customer Service & Sales. Stuur een e-mail of bel 072-5 183 183.

  • Wat is mijn polisnummer?

    Je reserveringsnummer is ook je polisnummer en staat (rechtsboven) in je bevestiging/factuur.

  • Wat doe ik bij diefstal, verlies, schade of ziekte?

    Diefstal of vermissing
    Geef diefstal of vermissing van bagage, reisdocumenten en/of geld altijd direct aan bij de politie en vraag om een procesverbaal. Dit procesverbaal heb je later nodig om de eventuele schade te kunnen claimen en kan ook nuttig zijn om de spullen op te sporen en eventueel terug te sturen.

    Schade aan je bagage
    Bewaar bij schade aan je bagage de beschadigde eigendommen. 
     
    Ziekte of lichamelijk letsel
    Raadpleeg bij ziekte of lichamelijk letsel een dokter op het vakantieadres en bewaar altijd de nota's e.d.

    Ongevallen
    Laat bij ongevallen een procesverbaal opmaken, vraag getuigenverklaringen en maak foto's waar mogelijk.

    Neem in deze gevallen contact op met de Nederlands sprekende Alarmcentrale SOS International (Europeesche Verzekeringen) op telefoonnummer: 0031 (0) 20 6515 777

  • Hoe meld ik een schade?

    Meld je schade direct bij de Europeesche Verzekeringen en volg het stappenplan op het scherm.

    Heb je vragen? Neem dan even contact met ons op. Stuur een e-mail of bel onze afdeling Customer Service & Sales via telefoonnummer 072-5 183 183.


  • Wat zijn de polisvoorwaarden?

    Informatie over je verzekering, vind je in de polisvoorwaarden.
    Lees deze even door en neem bij vragen gerust contact met ons op.

    Polisvoorwaarden annuleringsverzekering  van Europeesche Verzekeringen.
    Polisvoorwaarden reisverzekering van Europeesche Verzekeringen. 

  • Bij welke verzekeringsmaatschappij ben ik verzekerd?

    Vacanceselect werkt samen met Europeesche Verzekeringen.

    Als je een verzekering hebt afgesloten, ben je verzekerd bij Europeesche Verzekeringen en kun je rekenen op de hulp van de Nederlands sprekende Alarmcentrale SOS International. Telefoonnummer: 0031 (0) 20 6515 777.

    Vragen? Neem contact op met onze afdeling Customer Service & Sales via telefoonnummer 072-5 183 183.



Hulp nodig?

Kan ik je helpen?
Bel ons 072-5183183 ma. t/m zo. 9.00-22.00 uur Bekijk de veelgestelde vragen Bel mij terug
Bel mij terug
Vul je gegevens in

Dank voor je bericht. Wij nemen, binnen openingstijden, zo spoedig mogelijk contact met je op.