VacanceSelectov Varnostni paket, ki ni obvezen in ga lahko k svoji rezervaciji dodate posebej, je treba dodati pred prvim plačilom - najbolje ob rezervaciji. 

Paket zajema odpoved pred prihodom in vključuje pravico do brezplačne* odpovedi do 60 dni pred prihodom brez navedbe razloga ter možnost brezplačne spremembe do 14 dni pred prihodom brez dodatnih stroškov. Če našemu ponudniku v zvezi s spremembo nastanejo dodatni stroški, jih krije stranka. Možnost spremembe ne velja za odpovedi z namenom pridobitve cenejše, nove rezervacije.

*10 % odbitna franšiza + cena Varnostnega paketa, dodatek za izredne razmere 2,50 EUR in stroški obdelave se ne povrnejo.

Če rezervacijo prekličete zaradi cenejše spletne ponudbe, lahko novo rezervacijo za isto nastanitev zaradi tehničnih razlogov rezervirate šele po 48 urah. Na žalost v tem času ne moremo zagotoviti razpoložljivosti in enakih cen.

Na podlagi Varnostnega paketa lahko potovanje odpoveste do enega dne pred prihodom (do 12:00 ure) na podlagi dokumentirane akutne bolezni. Pri tem je ptreba predložiti zdravniško potrdilo, ki dokazuje, da je eden od udeležencev, njihov partner, otroci, starši, bratje in sestre, stari starši, vnuki, tašča, tast, zet ali snaha hudo bolan, da je bil udeležen v hudi nesreči ali da je umrl.  Če bo vaša brezplačna odpoved na podlagi zdravniškega potrdila sprejeta, boste prejeli povračilo vplačanega zneska za nastanitev, ne pa tudi stroškov, ki se nanašajo na plačani Varnostni paket, dodatek za izredne razmere 2,50 EUR in stroške obdelave.

Varnostni paket ne krije oseb, starejših od 75 let in odpovedi zaradi nosečnosti ter zdravstvenih tveganj ali stanj, povezanih z nosečnostjo. Prav tako ni krito povračilo iz naslova poslabšanja kronične bolezni, za katero je potniku podana diagnoza pred prijavo na potovanje. Epidemične bolezni niso vključene v Varnostni paket. Družbo CampingVision je treba nemudoma obvestiti o bolezni, zaradi katere je prišlo do odpovedi. Od svojega zdravnika lahko zahtevate, da izpolni zdravniško potrdilo, ki ga mora CampingVision prejeti po elektronski pošti v 7 dneh od zahtevka za odpoved (priporočamo pošiljanje dokumentov preko Centra za pomoč uporabnikom). 

Stroške zdravniške dokumentacije krije stranka sama. Družba CampingVision International AG si pridržuje pravico, da opravi dodatne preiskave prek zdravnika, ki ga imenuje stranka. 

Predčasni odhod zaradi bolezni, nesreče ali motenj ni vključen v Varnostni paket. Svetujemo vam, da preverite, ali vaše zasebno zavarovanje krije takšno situacijo.

Varnostni paket, ki ga lahko prostovoljno izberete z doplačilom, je dodatna storitev VacanceSelecta. Primerjamo jo lahko z garancijo proizvajalca, zato VacanceSelect kot zastopnik in posrednik nosi stroške, ki jih ponudnik zaračuna v primeru odpovedi. Pogoje za to storitev je oblikoval organizator potovanja.

Če imate dodatna vprašanja nam pišite prek kontaktnega obrazca.

Tel: +386 (1) 777-45-33