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Reserva con confianza

Más de 1000 campings
Garantía del Precio Más Bajo
Sin gastos de reserva
Reserva Segura (Protegida por SGR)

Reserva segura

VacanceSelect es sinónimo de calidad y seguridad. Por eso somos miembros de la SGR. Además, para asuntos urgentes y reclamaciones graves durante la temporada, estamos a su disposición en nuestro teléfono de emergencias.

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Lea las reseñas, lo que los clientes escriben sobre nosotros y cómo nos valoran.

SGR

VacanceSelect es miembro de la SGR. Los viajes publicados en el sitio web de VacanceSelect están cubiertos por la garantía SGR. Esto significa que, como consumidor, está asegurado para recuperar el dinero del viaje prepagado si la otra parte no puede cumplir la prestación acordada debido a insolvencia financiera. En la medida en que el acuerdo incluya el transporte y ya se haya llegado al destino, se hará cargo del viaje de vuelta. Se aplica una contribución obligatoria del consumidor. Esta contribución del consumidor es de 10,- euros por reserva. Los importes de viaje de hasta 150,- euros están exentos de esta contribución.

Seguro

Por supuesto, también puede contratar con nosotros un seguro de viaje y anulación. ¡Elija seguridad, elija Campez-Couvert de la Mutuaide-Gritschen!

Pago seguro

Visa y Mastercard son las tarjetas de crédito más aceptadas en el mundo. ICS realiza un seguimiento de los pagos efectuados con su tarjeta de crédito día y noche.

Quejas

Nos gusta escuchar puntos de mejora o quejas. ¿Desea presentar una queja? Distinguimos entre las quejas antes de las vacaciones y las quejas durante las vacaciones:

Una queja antes de sus vacaciones

Aquí se incluyen las quejas sobre, por ejemplo, el proceso de reserva, nuestra página web, la información y/o nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro centro de ayuda.


Una queja durante sus vacaciones

Si tiene una queja sobre el alojamiento, diríjala primero al propietario o a la recepción in situ. Si no encuentra una solución, póngase en contacto con VacanceSelect a través del número de emergencia que figura en su vale o a través de este formulario. Haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema.

¿Ha discutido la queja con nuestro servicio de atención al cliente durante su estancia y no está satisfecho con la solución? Entonces presente una queja (lo antes posible, preferiblemente en el plazo de un mes desde su regreso a casa). También son bienvenidas las fotos que aclaren su opinión. Recibirá una respuesta concreta a su queja en el plazo máximo de un mes.