veilig boeken

Zarezerwuj bez obaw

1000+ Kempingów i Parków Wakacyjnych
Gwarancja Najniższej Ceny
Brak opłaty rezerwacyjnej
Bezpieczna Rezerwacja (Ochrona SGR)

Bezpieczna rezerwacja

VacanceSelect oznacza jakość i bezpieczeństwo. Dlatego jesteśmy związani z SGR. Ponadto w sezonie jesteśmy dostępni pod naszym telefonem alarmowym w pilnych sprawach i poważnych skargach (j. angielski).

Ubezpieczenie podróżne

Oczywiście możesz również wykupić u nas ubezpieczenie podróżne. Współpracujemy z Campez-Couvert od Mutuaide-Gritschen!

SGR

VacanceSelect jest stowarzyszony z SGR. Pobyty publikowane na stronie VacanceSelect objęte są gwarancją SGR. Oznacza to, że jako konsument masz pewność, że otrzymasz zwrot przedpłaconych pieniędzy za podróż, jeśli druga strona nie będzie w stanie wywiązać się z uzgodnionego świadczenia ze względu na niemożność finansową. O ile umowa obejmuje również transport i miejsce docelowe zostało już osiągnięte, zapewniona zostanie podróż powrotna. Obowiązkowa jest składka konsumencka. Dodatek konsumencki wynosi równowartość 10 EUR za rezerwację. Koszty podróży do kwoty 150 EUR są zwolnione z tej składki.

Bezpieczna płatność P24

  • Visa i Mastercard to najczęściej akceptowane karty kredytowe na świecie
  • Dzięki Przelewy24 płacisz za pośrednictwem bankowości internetowej własnego banku. Przelewy24 to bezpieczny i bezpośredni przelew online z Twojego konta bankowego na nasze konto bankowe.

Skargi

Chcielibyśmy znać Twoją opinię odnośnie punktów do poprawy. Chcesz złożyć skargę? Rozróżniamy reklamacje przed wakacjami i reklamacje w trakcie wakacji:


Reklamacja przed wakacjami

Obejmuje zażalenia dotyczące na przykład procesu rezerwacji, naszej strony internetowej, informacji i/lub naszych usług. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego centrum pomocy.

Reklamacja podczas wakacji

Jeśli masz reklamację dotyczącą noclegu, zgłoś ją w pierwszej kolejności właścicielowi lub recepcji na miejscu. Jeśli nie możecie wspólnie znaleźć rozwiązania, skontaktuj się z Vacanceselect pod numerem alarmowym znajdującym się na Twoim voucherze lub za pośrednictwem tego formularza. Zrobimy wówczas wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać wszelkie problemy.

Czy podczas pobytu omawiałeś skargę z naszym działem obsługi klienta i nie jesteś zadowolony z rozwiązania? Złóż reklamację (jak najszybciej, w ciągu 7 dni od powrotu do domu). Mile widziane są również zdjęcia wyjaśniające Twoje stanowisko. Najpóźniej w ciągu 6-8 tygodni otrzymasz merytoryczną odpowiedź na swoją reklamację.