Termini e Condizioni Generali di Locazione di VacanceSelect Travel AG

Valido per prenotazioni a partire dal 12 dicembre 2025.

1. Ambito di applicazione

1.1 
Le presenti Condizioni Generali di Locazione si applicano a tutte le offerte di alloggi per vacanze che VacanceSelect Travel AG (“VacanceSelect”), in qualità di locatore, mette a disposizione del cliente (“Cliente” / “Conduttore”).

1.2
Per le locazioni in campeggio, VacanceSelect offre al Cliente la locazione di un alloggio per vacanze situato nel campeggio sotto forma di casa mobile, tenda, bungalow o piazzola (“Oggetto Vacanza”) come servizio turistico individuale sulla base delle presenti Condizioni Generali di Locazione. In quanto locatore dell’Oggetto Vacanza come servizio turistico individuale, VacanceSelect non rientra nella normativa sui pacchetti turistici e pertanto non è tenuta a fornire alcun certificato di protezione dall’insolvenza.

1.3
Nel caso della locazione di una camera in hotel o resort (“Alloggio in Hotel”), VacanceSelect offre al Cliente esclusivamente l’alloggio, senza alcun servizio di ristorazione come colazione, mezza pensione o pensione completa. Tali servizi devono essere acquistati dal Cliente direttamente presso l’hotel, e VacanceSelect può unicamente intermediarli se espressamente indicato. Con riguardo ai servizi di ristorazione, l’hotel o il fornitore dell’alloggio è pertanto la controparte contrattuale del Cliente e il suo unico referente. Solo l’hotel o il fornitore dell’alloggio è responsabile della fornitura, qualità e disponibilità di tali servizi secondo le proprie condizioni generali

1.4 
Tra VacanceSelect e il Cliente viene concluso un contratto di locazione sia per l’Oggetto Vacanza sia per l’Alloggio in Hotel, come previsto ai punti 1.2 e 1.3.

2. Prenotazione e conferma della prenotazione, ambito dei servizi, modifiche ai servizi, documenti di viaggio

2.1
Presentando una richiesta di prenotazione, il Cliente formula un’offerta vincolante a VacanceSelect per la conclusione di un contratto di locazione relativo all’Oggetto Vacanza o all’Alloggio in Hotel sulla base della descrizione dell’alloggio pubblicata sul sito web vacanceselect.it e delle presenti Condizioni Generali di Locazione. La richiesta può essere effettuata oralmente, per iscritto o elettronicamente (https://support.vacanceselect.com/hc/it). Si consiglia di effettuare la prenotazione online tramite il sito web vacanceselect.it

2.2. 
Per le prenotazioni effettuate via internet si applica quanto segue: il processo di prenotazione sul sito web vacanceselect.it è illustrato al Cliente. Durante tale processo, il Cliente può modificare, correggere o reimpostare i dati inseriti in qualsiasi momento. È disponibile una funzione per reimpostare l’intero modulo di prenotazione online, la cui modalità d’uso è spiegata. Il Cliente procede alla pagina “ Completa la tua prenotazione”, inserisce i propri dati e seleziona il metodo di pagamento. Se desidera interrompere completamente il processo di prenotazione, può chiudere la finestra del browser. In caso contrario, può completare la richiesta di prenotazione. Cliccando sul pulsante “Prenota ora”, il Cliente presenta una richiesta di prenotazione legalmente vincolante, che comporta un obbligo di pagamento. Dopo tale invio, non sarà più possibile modificare i dati personali o altre informazioni inserite. Il Cliente deve pertanto assicurarsi, prima dell’invio della richiesta, che tutte le informazioni (nome, indirizzo email, numero di telefono (mobile), dati di pagamento, ecc.) siano corrette. Di norma, il Cliente riceve un avviso elettronico di ricezione, che tuttavia non costituisce ancora accettazione del contratto.

2.3.
Il contratto di locazione si considera concluso al momento dell’accettazione della richiesta di prenotazione da parte di  VacanceSelect; non è richiesta alcuna forma particolare. Generalmente, il Cliente viene informato della conclusione del contratto tramite una conferma elettronica della prenotazione su supporto durevole in forma testuale (ad es. via email). Il Cliente non ha diritto a ricevere un contratto cartaceo. VacanceSelect è libera di accettare o rifiutare la richiesta.

2.4. 
Ai sensi della normativa europea a tutela del consumatore, non esiste diritto di recesso per i servizi relativi alle attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo specifico di esecuzione. Poiché i servizi di campeggio e vacanza sono legati a date di viaggio fisse, il recesso dopo la prenotazione è escluso. Ciò significa che il contratto di locazione per l’Oggetto Vacanza non può essere revocato gratuitamente dal Conduttore, nemmeno in caso di prenotazione online; si applicano esclusivamente i diritti di recesso e risoluzione previsti nel presente documento.

2.5.
Il Cliente deve informare VacanceSelect qualora non riceva, entro il termine indicato da VacanceSelect di 14 giorni precedenti il soggiorno, i documenti necessari (ad es. voucher, informazioni pratiche, indicazioni stradali) oppure qualora tali documenti risultino incompleti. Il Cliente è responsabile del controllo regolare delle proprie email e della cartella spam. Il voucher deve essere presentato sul posto all’inizio della locazione.

2.6 
Nel caso in cui il Cliente effettui una prenotazione con tipologia “su richiesta”, VacanceSelect contatterà il Fornitore per conto del Cliente al fine di verificare la disponibilità dell’alloggio richiesto. Potrebbero essere necessari fino a 3 giorni per ottenere una risposta. Successivamente, il Cliente riceverà una delle seguenti comunicazioni:  

• Richiesta disponibile: la richiesta diventerà immediatamente una prenotazione confermata. Una fattura verrà inviata via email entro 24 ore. Si prega di notare che, qualora il Cliente desideri annullare successivamente, si applicheranno le spese di cancellazione. 
• Richiesta non disponibile: qualora il Fornitore non possa accogliere il Cliente, VacanceSelect lo contatterà telefonicamente o via email per proporre un’alternativa adeguata.
• Il Cliente non deve effettuare alcuna ulteriore prenotazione relativa al viaggio sulla base di una prenotazione “su richiesta”; è necessario attendere la conferma definitiva di disponibilità.

3. Servizi, ambito dei servizi

3.1.
L’ambito dei servizi forniti da VacanceSelect è determinato dalla rispettiva offerta relativa all’Oggetto Vacanza, dalle presenti Condizioni Generali di Locazione e dalla conferma di prenotazione inviata al Conduttore.

3.2.
Per i servizi forniti in un campeggio, l’ambito dei servizi comprende esclusivamente l’oggetto locato specificato nell’offerta e non include eventuali servizi aggiuntivi offerti dal campeggio che non fanno parte del contratto. Ciò riguarda, ad esempio, piscine, animazione, impianti o strutture presenti sul posto, nonché negozi che non sono gestiti da VacanceSelect e che non sono stati prenotati come extra specifici. Durante la bassa stagione o la mezza stagione, il gestore del campeggio può essere costretto a non offrire tutte le attrazioni o strutture, come piscine, animazione o negozi. Limitazioni nel funzionamento delle attrazioni o delle strutture possono inoltre verificarsi a causa di misure ufficiali, condizioni meteorologiche come siccità, obblighi di risparmio imposti al campeggio o chiusure ufficiali, nonché ordini o restrizioni relative alla disponibilità o all’uso quantitativo di acqua, elettricità, gas, petrolio o altri combustibili per il riscaldamento.

3.3. 
Per quanto riguarda gli Alloggi in Hotel, l’ambito dei servizi non include alcun servizio di ristorazione quali colazione, mezza pensione o pensione completa, bensì esclusivamente la camera, suite o unità abitativa prenotata.

3.4
VacanceSelect si riserva il diritto di modificare o discostarsi dal servizio concordato dopo la conclusione del contratto, qualora la modifica o la deviazione sia ragionevole per l’altra parte, tenendo conto degli interessi di VacanceSelect, e non sia determinata da mala fede. Per quanto riguarda gli Oggetti Vacanza, ciò si applica in particolare agli extra prenotabili facoltativamente, come la biancheria da letto, e agli adeguamenti del servizio dovuti a condizioni meteorologiche quali la siccità, obblighi di risparmio imposti al campeggio o ordini ufficiali che limitano la disponibilità e l’uso di acqua, elettricità, gas, petrolio o altri combustibili per il riscaldamento. Per quanto riguarda gli Alloggi in Hotel, ciò può includere l’assegnazione di una camera diversa di pari o superiore livello o piccole variazioni rispetto alla prenotazione originale, eventualmente accompagnate da uno sconto a favore del Cliente.

4. Pagamenti da parte del Conduttore, prenotazioni last minute

4.1
Dopo aver ricevuto la conferma di prenotazione, è generalmente dovuto un acconto pari al 25% del prezzo di locazione entro tre giorni lavorativi dalla data della conferma. Tale acconto verrà detratto dal prezzo totale. Il saldo è dovuto ed esigibile otto settimane prima dell’inizio del soggiorno. I dati bancari per il pagamento dell’acconto e del saldo sono indicati nella conferma di prenotazione. Le eventuali spese per annullamento, gestione o modifica della prenotazione sono dovute immediatamente. Il Cliente può pagare tramite bonifico bancario, carta di credito (MasterCard o Visa) o altri metodi di pagamento disponibili nel sistema di prenotazione. Vacanceselect non sostiene eventuali commissioni bancarie o costi applicati dalla banca del Cliente, incluse le spese di elaborazione per i pagamenti con carta di credito.

4.2 
Nel caso di Alloggi in Hotel, possono essere applicate condizioni speciali riguardanti gli acconti, che vengono comunicate al Cliente prima della prenotazione. Ad esempio, può essere richiesto un acconto di un importo specificato, mentre il saldo è normalmente dovuto quattro settimane prima dell’arrivo (salvo diverso accordo).

4.3
Se il Cliente sceglie il pagamento tramite carta di credito, conferisce l’autorizzazione affinché l’acconto venga addebitato sulla propria carta al momento della prenotazione. Se Vacanceselect ha accettato espressamente tale metodo di pagamento nella conferma di prenotazione, il pagamento si considera provvisoriamente effettuato fino a quando non venga accertato che l’importo non è stato addebitato, è stato addebitato solo parzialmente o è stato stornato per altri motivi. Se si verifica un chargeback per cause imputabili al Cliente, oppure se un pagamento non viene onorato tempestivamente, il Cliente è considerato in mora. Vacanceselect è quindi autorizzata a richiedere un risarcimento per eventuali perdite derivanti dalla mora (incluse spese bancarie specifiche inoltrate a Vacanceselect). Il Cliente deve assicurare il pagamento puntuale dell’acconto, del saldo o del prezzo totale tramite la propria carta di credito.

4.4
Prenotazioni last minute: per prenotazioni effettuate entro otto settimane dall’inizio del soggiorno (“prenotazioni last minute”), il prezzo totale di locazione deve essere pagato immediatamente e integralmente. Sono disponibili solo i metodi di pagamento offerti dal sistema di prenotazione. In caso di bonifico immediato, il Cliente deve inviare tempestivamente una copia del bonifico tramite il modulo di contatto sul sito web. Per le prenotazioni last minute, VacanceSelect si riserva un diritto contrattuale di recesso qualora l’Oggetto Vacanza non sia più disponibile. In tal caso, il Cliente riceverà il rimborso integrale degli importi pagati dopo la dichiarazione di recesso. VacanceSelect si riserva inoltre il diritto, in caso di prenotazioni last minute, di offrire un oggetto sostitutivo dopo la conclusione del contratto, purché la modifica sia ragionevole per il Conduttore e non determinata da mala fede. In tal caso sarà offerto un alloggio alternativo simile e disponibile. Se il Cliente non accetta tale proposta, può recedere dal contratto entro 24 ore dall’offerta di VacanceSelect. Anche in questo caso, il rimborso verrà effettuato integralmente. La clausola 2.4 si applica anche alle prenotazioni last minute, quindi non sono ammessi annullamenti gratuiti. 

4.5
La ricezione dei pagamenti sul conto di VacanceSelect è determinante per la tempestività del pagamento.

4.6 
Se il Conduttore non effettua il pagamento dell’acconto o del saldo dovuto nonostante un sollecito e la concessione di un congruo termine, VacanceSelect è autorizzata a recedere dal contratto e ad addebitare al Conduttore le penali di cancellazione previste dalla clausola 5.3, nonché, se necessario, a richiedere un risarcimento danni. Tutti i documenti già emessi possono essere dichiarati invalidi.

4.7 
Tasse come l’imposta di soggiorno o la tassa turistica applicate da terzi o da autorità pubbliche devono essere pagate direttamente in loco e non sono incluse nel prezzo di locazione. Qualora tali importi vengano comunicati da VacanceSelect al Cliente, sono indicati senza garanzia che non vengano modificati da tali terzi successivamente.

5. Recesso da parte del Conduttore, penali di cancellazione, modifiche, recesso da parte di VacanceSelect 

5.1
VacanceSelect concede volontariamente al Cliente il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell’inizio del soggiorno. L’annullamento deve essere confermato dal Cliente per iscritto a VacanceSelect, ad esempio tramite la richiesta di cancellazione inviata tramite il modulo presente nel nostro Centro Assistenza Clienti oppure può essere effettuato direttamente dal Cliente attraverso il proprio portale clienti.
Il recesso dal contratto comporterà l’addebito delle spese di cancellazione ai sensi dell’articolo 5.3.

5.2
Dopo aver esercitato il recesso dal contratto relativo a un Oggetto Vacanza, il Cliente può prenotare nuovamente lo stesso oggetto. Per motivi tecnici, una nuova prenotazione può essere effettuata solo 48 ore dopo la cancellazione della precedente. Vacanceselect non può garantire la disponibilità o il prezzo originale dell’Oggetto Vacanza. Si applica sempre il prezzo indicato al momento della nuova prenotazione. Non è possibile apportare modifiche retroattive al prezzo, né aumenti né riduzioni.

5.3
Se il Cliente recede dal contratto di locazione relativo a un Oggetto Vacanza ai sensi del punto 1.2, Vacanceselect ha diritto a richiedere un indennizzo per le disposizioni e le spese sostenute. Tale indennizzo è calcolato come percentuale del prezzo totale (prezzo dell’alloggio inclusi gli extra come biancheria da letto, pulizia) e dipende dal momento del recesso rispetto alla data di inizio del soggiorno:

Il Conduttore è libero di dimostrare che non sia stato subito alcun danno o che il danno reale sia inferiore alle percentuali applicate. I premi assicurativi non fanno parte del prezzo di locazione e non sono rimborsabili, nemmeno parzialmente. VacanceSelect si riserva il diritto di richiedere un indennizzo superiore, calcolato caso per caso. Su richiesta del Conduttore, VacanceSelect giustificherà l’importo richiesto.

5.4
Se il Cliente recede da un contratto relativo a un Alloggio in Hotel come definito nel punto 1.3, il recesso, salvo condizioni speciali comunicate prima della prenotazione, è gratuito fino a quattro settimane prima dell’inizio del soggiorno. Successivamente, VacanceSelect ha diritto a richiedere un indennizzo pari all’intero prezzo di prenotazione. Il Conduttore è libero di dimostrare che non sia stato subito alcun danno o che il danno reale sia inferiore all’importo richiesto.

5.5
VacanceSelect raccomanda al Conduttore di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio e/o un’assicurazione contro l’interruzione del viaggio e per l’assistenza, inclusi i costi di rimpatrio in caso di incidente, malattia o decesso. Tale assicurazione non è inclusa nel prezzo di locazione.

5.6 
Le modifiche alle prenotazioni possono essere richieste fino a 14 giorni prima dell’arrivo. Se la richiesta viene accettata, sarà inviata una conferma scritta. La durata del soggiorno non sempre può essere modificata, poiché le prenotazioni sono gestite per ridurre al minimo la disponibilità vuota nelle strutture.
Le richieste di modifica dopo la conferma devono essere comunicate il prima possibile: si farà il possibile per soddisfarle, ma non è garantita l’effettiva esecuzione.
L’aggiunta o la rimozione di ospiti è gratuita se effettuata direttamente tramite il portale clienti. Se la modifica deve essere effettuata da Vacanceselect per conto del cliente, sarà applicata una tariffa di 30 € per modifica. Per tutte le altre variazioni richieste, la tariffa è sempre di 30 € per modifica. Eventuali costi aggiuntivi imposti da terzi, inclusi quelli del proprietario della struttura o di partner, saranno a carico del cliente.
Le modifiche richieste oltre il termine di 14 giorni sono possibili solo secondo quanto previsto dalle regole di recesso (punti 5.1 e 5.3). 

Vacanceselect collabora con diversi fornitori di alloggi. Una volta confermata la prenotazione, questa non può essere trasferita a un altro fornitore senza prima annullare la prenotazione originale. In tal caso, si applicano le penali di cancellazione indicate nella sezione 5.3 e qualsiasi pagamento effettuato non potrà essere utilizzato per la nuova prenotazione.
Ove possibile, possono essere effettuate modifiche alla prenotazione con il fornitore di alloggio originale. In tali casi, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalle modifiche, così come le relative tariffe di modifica, saranno addebitati.
Se una modifica richiesta comporta una riduzione del prezzo, le penali di cancellazione saranno applicate sull’importo della riduzione al momento della richiesta di modifica.
Se una modifica richiesta non può essere effettuata e il Cliente non desidera proseguire con la propria vacanza, la prenotazione sarà considerata annullata dalla data della richiesta della modifica e si applicheranno le normali penali di cancellazione. Vacanceselect si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi modifica richiesta.

5.7
Se il Conduttore modifica la propria prenotazione per posticipare il soggiorno all’anno successivo, riceverà una nuova conferma di prenotazione relativa al contratto modificato. In tal caso, il diritto contrattuale di recesso previsto al punto 5.1 non si applica; il Cliente mantiene solo i diritti di legge.

5.8
VacanceSelect è autorizzata a risolvere il contratto di locazione in qualsiasi momento prima dell’inizio del soggiorno del Cliente nell’Oggetto Vacanza, senza obbligo di motivazione. In tal caso, il Cliente riceverà immediatamente il rimborso di tutti gli importi già pagati. Il Conduttore non ha diritto di opporsi alla risoluzione, poiché l’Oggetto Vacanza è concesso solo per uso temporaneo. Il Cliente non ha diritto all’esecuzione del contratto né ad alcun risarcimento. Vacanceselect è inoltre autorizzata a recedere parzialmente dal contratto in relazione agli extra prenotati. Anche in questo caso, gli importi pagati saranno rimborsati.

5.9
Se l’Oggetto Vacanza è colpito da forza maggiore - ad esempio disastri naturali, tempeste, mareggiate, tsunami, inondazioni, eventi climatici estremi, guerra, disordini civili, misure ufficiali, quarantene, scioperi o circostanze simili che ostacolano o impediscono l’esecuzione del contratto - Vacanceselect può recedere dal contratto. Se il recesso avviene prima dell’inizio del soggiorno, il Cliente riceverà il rimborso degli importi pagati; non sussistono ulteriori diritti. Tali eventi consentono inoltre a Vacanceselect di rinviare l’adempimento dei propri obblighi per la durata dell’impedimento. Se l’esecuzione delle prestazioni diventa impossibile, VacanceSelect può nuovamente recedere dal contratto. Il Cliente non ha diritto a ulteriori richieste, compensazioni o risarcimenti.

6. Scopo della locazione, numero di persone, periodo di locazione (arrivo e partenza), arrivo ritardato

6.1
L’Oggetto Vacanza locato può essere utilizzato esclusivamente per scopi di vacanza e tempo libero ed essere occupato da un numero di persone non superiore a quello indicato nella conferma di prenotazione, inclusi i bambini di ogni età. In caso di sovraoccupazione, VacanceSelect può richiedere un supplemento ragionevole per il periodo eccedente, nonché chiedere alle persone in più di lasciare l’alloggio. In caso di rifiuto, VacanceSelect può risolvere immediatamente il contratto ai sensi del punto 9. L’alloggio non può essere utilizzato per altri scopi, ad esempio come alloggio per lavoratori.

6.2
Le prenotazioni effettuate da giovani fino a 26 anni, quando almeno due persone non condividono lo stesso indirizzo, sono soggette alla condizione che Vacanceselect possa richiedere prova di relazione familiare o convivenza. Il contratto si considera concluso sotto condizione risolutiva. Se il Cliente non fornisce tale prova entro il termine fissato, il contratto cessa di essere valido e gli importi versati verranno rimborsati.

6.3
Orari di arrivo e partenza: la locazione è valida solo per il periodo indicato nella conferma di prenotazione. In caso di arrivo anticipato, il Conduttore non ha diritto ad accedere all’alloggio prima dell’orario previsto. Gli orari sono indicati nel voucher. Se il Conduttore non si presenta all’orario convenuto, Vacanceselect presume che il Conduttore abbia implicitamente receduto dal contratto; in caso di arrivo tardivo non vi è diritto all’accesso. Vacanceselect può applicare una penale pari al 100% secondo il punto 5.3. Non è previsto alcun rimborso in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata. Alla partenza, l’alloggio deve essere lasciato pulito e in ordine (pulire pavimenti, bagno, cucina), con rifiuti smaltiti secondo la raccolta differenziata. Il frigorifero deve essere svuotato e pulito.

7. Trattamento dell’Oggetto Vacanza da parte del Conduttore, animali domestici

7.1 
Il Conduttore deve trattare l’Oggetto Vacanza con cura e garantirne un’adeguata aerazione. È legalmente responsabile per i danni causati all’alloggio, al terreno, all’edificio o all’inventario. Deve verificare la copertura della propria assicurazione RC (vedi punto 11.2) e fornire su richiesta. Deve inoltre segnalare tempestivamente eventuali danni riscontrati all’arrivo.

7.2
È vietato subaffittare l’Oggetto Vacanza.

7.3
Gli animali domestici, in particolare i cani, non sono ammessi negli Alloggi in Hotel. Sono generalmente vietati anche negli Oggetti Vacanza, salvo espressa richiesta del Cliente e conferma da parte di Vacanceselect nella conferma di prenotazione. La richiesta deve indicare esattamente (tipo, numero, taglia, età) dell’animale. Se un animale è introdotto senza autorizzazione, Vacanceselect può risolvere immediatamente il contratto ai sensi del punto 9, senza rimborso del periodo non utilizzato. Gli animali non sono ammessi su letti, divani, sedie o in piscina.

7.4
Il Conduttore deve rispettare le istruzioni di VacanceSelect, evitare rumori o disturbi, utilizzare i letti con biancheria e lasciare l’alloggio pulito alla partenza. Piatti lavati, pavimenti spazzati e rifiuti smaltiti correttamente. La violazione comporta risoluzione immediata.

7.5
Salvo accordo contrario, non è consentito posizionare tende, roulotte o camper nell’area dell’alloggio. VacanceSelect può richiederne la rimozione immediata e, in caso di mancato rispetto, risolvere il contratto.

8. Obbligo del Conduttore di segnalare i difetti 

8.1
Il Conduttore deve segnalare immediatamente eventuali difetti presenti all’arrivo o insorti durante il soggiorno e richiederne la soluzione. È consigliato utilizzare il modulo di contatto. VacanceSelect può fornire una prestazione sostitutiva equivalente o superiore. Il Conduttore può anche rivolgersi al proprietario o al responsabile sul posto, ma ciò non sostituisce la segnalazione a VacanceSelect.

8.2
Il Conduttore deve collaborare affinché VacanceSelect o i suoi incaricati possano porre rimedio e deve consentire l’accesso all’alloggio. Non può impedire gli interventi.

8.3
Se il Conduttore non effettua la segnalazione, VacanceSelect non è obbligata a rimborsare. Difetti segnalati successivamente non possono essere considerati.

8.4
Accordi presi dal Cliente con il personale locale del proprietario senza preventiva approvazione non sono vincolanti per VacanceSelect.

8.5
La gestione delle richieste può richiedere 6–8 settimane. Le offerte di rimborso sono gesti di cortesia e decadono se non accettate entro 4 settimane.

9. Risoluzione da parte di Vacanceselect per comportamento del Conduttore

Vacanceselect può risolvere la locazione in caso di sovraoccupazione o espellere le persone in più. Può inoltre risolvere il contratto se il Conduttore disturba l’esecuzione del contratto nonostante un avvertimento, o se il comportamento del Conduttore o accompagnatori giustifica la risoluzione immediata. Ciò include uso improprio, presenza non autorizzata di animali, violazione del regolamento interno, disturbo della quiete, danni intenzionali o per grave negligenza. Nei casi urgenti, Vacanceselect può autorizzare personale locale a intervenire per rimuovere pericoli (es. nidi di vespe).

10. Responsabilità di VacanceSelect

VacanceSelect risponde per dolo e colpa grave. Per colpa lieve risponde solo per violazioni di obblighi essenziali. Il risarcimento è limitato al danno tipico prevedibile al momento del contratto. Le limitazioni non si applicano in caso di danni alla vita, al corpo o alla salute.

11. Obbligo di cooperazione del Conduttore, assicurazione di responsabilità civile

11.1
Il Conduttore deve cooperare per ridurre i danni in caso di disservizi.

11.2
Il Conduttore è responsabile dei danni causati all’Oggetto Vacanza, ai terreni o all’Alloggio in Hotel. È consigliato verificare che la propria assicurazione RC valga all’estero.

12. Protezione dei dati, diritto di opposizione

12.1
Vacanceselect informa il Conduttore sul trattamento dei dati personali nella privacy policy del sito. I dati sono trattati ai sensi del GDPR per la gestione della richiesta, misure precontrattuali e adempimento contrattuale. Il Conduttore ha i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e reclamo presso l’autorità competente. Se il trattamento si basa su interessi legittimi, il Conduttore può opporsi tramite il modulo di contatto.

12.2
Il Conduttore può opporsi gratuitamente all’uso dei propri dati per finalità pubblicitarie o di ricerca.

13. Passaporto, visti e norme sanitariearie

VacanceSelect non è obbligata a fornire informazioni sulle norme di passaporto, visto e salute. Il Cliente è responsabile della verifica, dei documenti necessari e del rispetto delle norme. Eventuali costi derivanti da mancato rispetto sono a carico del Cliente.

14. Disposizioni finali, comunicazioni

14.1
Il contratto è disciplinato dal diritto svizzero. Per i Conduttori che risiedono fuori dalla Svizzera o di residenza ignota, il foro competente esclusivo è Ginevra.

14.2
L’invalidità di singole clausole non invalida l’intero contratto.

14.3
VacanceSelect non partecipa a procedure di conciliazione dei consumatori.

15. Turismo Responsabile

Nella realizzazione delle nostre vacanze, teniamo conto delle persone, dell'ambiente, della natura e della cultura, in modo che la vacanza non solo sia speciale per voi, ma che anche le generazioni future possano godere di destinazioni attraenti.  Sia che si tratti di una vacanza in cui si gode di una natura incontaminata, si vive la cultura locale, si incontra gente nuova o si gusta un delizioso piatto locale, insieme ci impegniamo a realizzare vacanze che offrono luoghi migliori e esperienze più belle. In questo modo diamo un importante contributo allo sviluppo sostenibile a destinazione. Per i viaggiatori, ma anche per le persone che vivono sul posto.  

Comunicazione sul turismo sessuale

Ai sensi dell’art. 17 della legge n° 38 del 06/02/2006, la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

Locatore: 

Vacanceselect Travel AG
Rue du Bachet 14
1212 Grand-Lancy
Svizzera
Modulo di contatto di Vacanceselect.it
Reg. 20202/2011 CH-660-3442011-8
Rappresentante autorizzato: Philippe Jörg

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Bijster 13
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Paesi Bassi
0039 041 868 6677
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