Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sehr geehrte Kunden,

die Vacanceselect International AG, Rue du Tir-au-Canon 4, CH-1227 Carouge/Genf, bietet Ihnen auf ihren Internetseiten ausgesuchte Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Mobilheime und Luxuszelte auf Campingplätzen und anderen Anlagen an. Zu einem Gelingen Ihres Aufenthalts tragen auch klare Vereinbarungen über die gegenseitigen Rechte und Pflichten bei, die wir mit Ihnen in Form der nachfolgenden Bestimmungen treffen wollen. Diese Bestimmungen werden Inhalt des zwischen Ihnen, dem Kunden, und der Vacanceselect International AG, nachfolgend „Vacanceselect“ genannt, zu Stande kommenden Vertrages. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau durch. Aus Vereinfachungsgründen verwenden wir nachfolgend für alle von uns angebotenen Luxuszelte, Mobilheime, Ferienwohnungen oder Ferienhäuser einheitlich den Begriff „Ferienobjekt“.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Mietverträge über Ferienobjekte bis höchstens drei Monate Mietdauer. Mietverträge über eine längere Dauer können nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Vacanceselect und mit besonderen Bedingungen abgeschlossen werden. Der Mietzweck ist das Verbringen von Ferien und Freizeit. Mietverträge zu anderen Zwecken (z.B. Workshops, Seminare und Kurse aller Art, zu beruflichen Zwecken usw.) sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Vacanceselect möglich. In diesem Fall kann Vacanceselect besondere Bestimmungen erlassen.

2. Abschluss des Vertrages
2.1. Mit der Buchung bietet der Kunde Vacanceselect den Abschluss des Vertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebots sind diese Allgemeinen Geschäftsbestimmungen, die Beschreibung des Ferienobjekts und die "Wichtigen Hinweise" auf den Internetseiten. Die Ortsbeschreibung und alle ergänzenden Informationen zum Ferienobjekt und zum Land sind nur soweit Vertragsinhalt, als sie sich direkt auf das gebuchte Ferienobjekt beziehen. Vacanceselect nimmt grundsätzlich Buchungen von Familien und ähnlichen Reisegemeinschaften an. Buchungen von größeren Gruppen, Vereinen u. ä. werden nicht angenommen. Ausnahmen sind auf Anfrage möglich.
2.2. Reisevermittler sowie die Eigentümer der Ferienobjekte sind von Vacanceselect nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Vertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen von Vacanceselect hinausgehen oder im Widerspruch zur Beschreibung des Ferienobjekts usw. stehen.
2.3. Ortsprospekte und Beschreibungen der Ferienobjekte, Hotelprospekte usw., die nicht von Vacanceselect herausgegeben werden, sind für Vacanceselect und deren Leistungspflichten nicht verbindlich.
2.4. Die Buchung kann mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet) erfolgen. Vacanceselect bestätigt den Erhalt der Buchungen unverzüglich auf elektronischem Weg (Anfragebestätigung). Diese ist auf ihre Korrektheit zu prüfen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er (elektronische) Mitteilungen von Vacanceselect empfangen und lesen kann (der Spam-Filter ist entsprechend einzustellen).
2.5. Sonderwünsche werden von Vacanceselect, wenn sie in der Reiseanmeldung aufgeführt sind, entgegengenommen und an den jeweiligen Leistungsträger weitergeleitet. Eine vertragliche Verpflichtung von Vacanceselect wird bezüglich solcher Sonderwünsche nur bei entsprechender ausdrücklicher Vereinbarung begründet, welche in der Buchungsbestätigung als fest garantiert festgehalten wird.
2.6. Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen. Dies betrifft insbesondere die Bezahlung des Mietpreises.
2.7. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung (Annahmeerklärung) von Vacanceselect zustande, die innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Erhalt der Buchung erfolgt. Sie bedarf keiner bestimmten Form.
2.8. Frühbuchungen unterliegen bis zum Erhalt der endgültigen Buchungsbestätigung Preis- und Programmänderungen. Sobald die Preise und die Verfügbarkeit für die neue Saison vorliegen, erhalten Sie eine definitive Buchungsbestätigung.

3. Preis und Bezahlung
3.1. Der Preis und die im Preis inbegriffenen Leistungen sind bei der jeweiligen Ausschreibung, in der Anfragebestätigung (Ziffer 2.4.) und in der Buchungsbestätigung aufgeführt.
3.2. Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises innert 7 Tagen zur Zahlung fällig. Die Restzahlung ist spätestens 10 Wochen vor Belegungsbeginn zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 43 Tage vor Belegungsbeginn) ist der Gesamtpreis unmittelbar bei Erhalt der Reisebestätigung zu bezahlen.
3.3. Es besteht ohne vollständige Bezahlung des Gesamtpreises kein Anspruch auf Bezug des Ferienobjekts bzw. Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen oder Aushändigung der Reiseunterlagen.
3.4. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht fristgerecht, so ist Vacanceselect berechtigt, nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung, vom Vertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 7. zu belasten.

4. Kaution
4.1. Vacanceselect trifft als rechtsgeschäftlicher Vertreter des Kautionsempfängers mit dem Kunden die nachfolgenden Vereinbarungen.
4.2. Der Kunde hat vor Ort an den Eigentümer/Verwalter/Bevollmächtigten eine Kaution zu bezahlen, wenn dies in der Objektbeschreibung bzw. der Buchungsbestätigung vermerkt ist. Die Höhe der Kaution ergibt sich aus den Angaben in der Objektbeschreibung und den darauf Bezug nehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung.
4.3. Das Kautionsverhältnis wird ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Empfänger der Kaution begründet. Vacanceselect hat keine diesbezüglichen Rechte und Pflichten. Ansprüche aus dem Kautionsverhältnis können nicht gegen Vacanceselect gerichtet oder mit Forderungen von Vacanceselect verrechnet werden.
4.4. Die Kaution ist in bar und in der entsprechenden Landeswährung zu hinterlegen. Eine Kautionsleistung per Scheck oder per Kreditkarte ist nur möglich, wenn dies in der Objektbeschreibung oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich angegeben ist.
4.5. Die Kaution sichert die Erfüllung der Pflichten des Kunden zur Schlüsselrückgabe, zur Bezahlung der verbrauchsabhängigen Nebenkosten wie z.B. Strom, Wasser, Gas, Telefon, zum Schadensersatz bei Beschädigung sowie zum Schadenersatz bei gegebenenfalls nicht oder nicht ordnungsgemäß durchgeführter Endreinigung. Die Schadenersatz- und anderen Verpflichtungen des Kunden sind nicht durch die Kautionshöhe begrenzt.
4.6. Der Kautionsempfänger ist berechtigt, entsprechend der ausstehenden Forderung, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten. Dem Kunden bleiben Einwendungen gegen die Verrechnung mit der Kaution und entsprechende Rückzahlungsansprüche gegen den Kautionsempfänger vorbehalten.
4.7. Die Rückzahlung erfolgt am letzten Belegungstag vor Abreise des Kunden. Soweit Ansprüche des Kautionsempfängers strittig sind oder bis zu Abreise des Kunden nicht festgestellt werden können, erfolgt die Abrechnung und gegebenenfalls Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Belegungsende.

5. Leistungspflichten von Vacanceselect und Leistungsänderungen
5.1. Die von Vacanceselect geschuldete vertragliche Leistung besteht in der Überlassung des gebuchten Objekts in dem Zustand und der Ausstattung, wie sie sich aus der Ausschreibung und den vertraglichen Vereinbarungen ergibt.
5.2. Von der Leistungspflicht von Vacanceselect nicht umfasst sind alle Umstände, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Objekt und den vertraglichen Leistungen stehen, insbesondere die Umgebung des Objekts, Strand- und Ortsverhältnisse sowie die Infrastruktur (einschließlich Öffnungszeiten usw.) des Ferienorts.
5.3. Änderungen wesentlicher Leistungs- und Ausstattungsmerkmale des Ferienobjekts, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von Vacanceselect nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt des Ferienobjekts nicht beeinträchtigen.
5.4. Unwesentliche Änderungen hinsichtlich der Einrichtungen und Ausstattungen usw. des Ferienobjekts sind zulässig und vom Kunden zu akzeptieren.
5.5. Eventuelle Ansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
5.6. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Leistung, bzw. eines wesentlichen Merkmals des Ferienobjekts, ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Vertrag zurückzutreten und die Buchung eines mindestens gleichwertigen Ferienobjekts zu verlangen, wenn Vacanceselect in der Lage ist, ein solches ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich nach der Erklärung von Vacanceselect über die Änderung dieser gegenüber geltend zu machen. Tritt der Kunde zurück, erstattet Vacanceselect den bezahlten Mietpreis zurück.
5.7. Sollten nach Vertragsabschluss nicht voraussehbare oder nicht abwendbare Umstände eintreten, die die Leistungserbringung verunmöglichen, erheblich erschweren oder gefährden, ist Vacanceselect berechtigt, aber nicht verpflichtet, dem Kunden ein Ersatzferienobjekt anzubieten, wenn Vacanceselect in der Lage ist, ein solches ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Stellt das Ersatzferienobjekt eine erhebliche Änderung einer wesentlichen Leistung resp. eines wesentlichen Merkmals des Ferienobjektes dar, ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde teilt Vacanceselect unverzüglich nach Erhalt der Mitteilung mit, ob er das Ersatzferienobjekt annimmt. Nimmt der Kunde das Ersatzobjekt nicht an oder ist Vacanceselect nicht in der Lage ein Ersatzmietobjekt anzubieten, erstattet Vacanceselect den bereits bezahlten Mietpreis zurück. Weitergehende Ansprüche stehen dem Kunden nicht zu.
5.8. Vacanceselect informiert den Kunden über wesentliche Änderungen unverzüglich nach Kenntnis des Änderungsgrunds.

6. Preiserhöhungen durch Vacanceselect
6.1. Vacanceselect behält sich vor, den im Vertrag vereinbarten Preis im Falle einer Änderung der für das betreffende Ferienobjekt geltenden Wechselkurse, bei Erhöhung oder Einführung neuer Abgaben und Steuern oder staatlich verfügten Preiserhöhungen in dem Umfange zu erhöhen, in dem sich der Preis für das Objekt für Vacanceselect nach Vertragsabschluss verteuert hat.
6.2. Eine Erhöhung ist zulässig, sofern die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss für Vacanceselect nicht vorhersehbar waren. Die Erhöhung wird spätestens bis 22 Tage vor Belegungsbeginn mitgeteilt.
6.3. Bei Preiserhöhungen von mehr als 10 % des Gesamtpreises ist der Kunde berechtigt, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten oder die Zurverfügungstellung eines mindestens gleichwertigen Ersatzobjekts zu verlangen, wenn Vacanceselect in der Lage ist, ein solches Objekt ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der Mitteilung von Vacanceselect über die Preiserhöhung dieser gegenüber geltend zu machen. Tritt der Kunde zurück, wird der bezahlte Reisepreis unter Ausschluss weiterer Forderungen rückerstattet.

7. Kündigung (Rücktritt) durch den Kunden vor Belegungsbeginn (Anreise), Nichtantreten der Miete/Stornokosten
7.1. Der Kunde kann jederzeit vor Belegungsbeginn den Vertrag kündigen. Die Kündigung ist gegenüber Vacanceselect unter der nachstehend genannten Anschrift zu erklären. Dem Kunden wird empfohlen, die Kündigung schriftlich zu erklären.
7.2. Kündigt der Kunde vor Belegungsbeginn oder tritt er den Aufenthalt nicht an, so bleibt der Mietpreis in vollem Umfange geschuldet.
7.3. Vacanceselect hat ihren Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d. h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes der Kündigung zum vertraglich vereinbarten Belegungsbeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Objektpreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und die gewöhnlich mögliche anderweitige Belegung des Ferienobjekts berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Kündigungserklärung des Kunden wie folgt berechnet: a) bis zum 42. Tag vor Reiseantritt: 30 %, b) vom 41. bis 28. Tag: 60 %, c) vom 27. bis 7. Tag: 80 %, d) vom 6. bis zum Anreisetag und bei Nichtanreise: 90 %. Maßgebend zur Berechnung der Entschädigung ist das Eintreffen der Kündigungserklärung bei Vacanceselect zu den normalen Bürozeiten. Dies gilt auch für Mitteilungen per E-Mail, Fax oder auf anderem elektronischen Weg. Bei Eintreffen an Sonn- und allgemeinen Feiertagen zählt der nächste Werktag (maßgebend sind die Feiertage des Kantons Genf, Schweiz).
7.4. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, Vacanceselect nachzuweisen, dass dieser überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.
7.5 Der Kunde hat das Recht bis 42 Tage vor Belegungsbeginn, Vacanceselect mit der Kündigung einen Ersatzkunden vorzuschlagen, der bereit ist, zu den bestehenden Bedingungen in den Vertrag einzutreten. Der Ersatzkunde muss zahlungsfähig sein und im Übrigen dem ursprünglichen Mieter und den übrigen Mitreisenden entsprechen. Vacanceselect steht eine angemessene Frist von 3 Arbeitstagen zur Prüfung des Ersatzmieters zu. Vacanceselect orientiert den Mieter so rasch als möglich. Vacanceselect ist nicht verpflichtet den Ersatzmieter anzunehmen, wenn er die Voraussetzungen nicht erfüllt. Vacanceselect wird den ursprünglichen Mieter aus dem Mietvertrag entlassen, sobald der neue Mietvertrag mit dem Ersatzmieter abgeschlossen ist und die gemäß Vertrag fälligen Zahlungen bei Vacanceselect eingetroffen sind. Vacanceselect erhebt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 35.00, für welche der ursprüngliche wie der Ersatzmieter solidarisch haften. Benennt der Kunden den Ersatzmieter weniger als 42 Tage vor Belegungsbeginn, gilt Ziffer 8.2. in Verbindung mit dieser Ziffer 7.5. Kann Vacanceselect den Ersatzmieter nicht akzeptieren, tritt er nicht in den Mietvertrag zu den bestehenden Bedingungen ein oder zahlt er die im Zeitpunkt des Mieterwechsels gemäß Vertrag fälligen Zahlungen nicht fristgerecht, bleibt der Mieter zur Zahlung der Kosten gemäß Ziffer 7.3. verpflichtet. Vacanceselect ist nicht verpflichtet, aktiv einen Ersatzmieter zu suchen.
7.6. Vacanceselect behält sich vor, in Abweichung von den vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern. In diesem Fall ist Vacanceselect verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung des Ferienobjekts konkret zu beziffern und zu belegen.

8. Umbuchungen
8.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des An- und/oder Abreisetermins, des Reiseziels, des Ferienobjekts, der Mitreisenden/Namen (beim Wechsel des Kunden kommt Ziffer 7.5. zur Anwendung), der Personenzahl und/oder gebuchter Nebenleistungen (Umbuchung) usw. besteht nicht. Umbuchungen sind nur innerhalb des Kalenderjahres, für welches das Ferienobjekt gebucht wurde und unter Vorbehalt der Zustimmung von Vacanceselect, möglich. Eine Umbuchung auf ein späteres Jahr ist nicht möglich. Vacanceselect kann bei Umbuchungen, die möglich sind und die bis zum 42. Tag vor Reiseantritt erfolgen, ein Umbuchungsentgelt von CHF 35.00 pro Änderung erheben.
8.2. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach dem 42. Tag vor Belegungsantritt erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Vertrag gemäß Ziffer 7. zu den dort festgelegten Bedingungen und gleichzeitiger Neubuchung durchgeführt werden. Bei Umbuchungswünschen, die möglich sind, nach dem 42. Tag vor Reiseantritt erfolgen und nur geringfügige Kosten verursachen, gilt 8.1.
8.3 Untermieten sind ausgeschlossen. Wenn der Kunde das Ferienobjekt untervermieten will, hat er dies unverzüglich Vacanceselect mitzuteilen. Vacanceselect entscheidet nach eigenem Ermessen. Stimmt Vacanceselect zu, so gilt Ziffer 7.5. (Ersatzkunde) analog.

9. Nicht in Anspruch genommene Leistung
9.1. Nimmt der Kunde die Belegung des Ferienobjekts oder Teile davon nicht, nicht vollständig, nicht über den gesamten Vertragszeitraum oder nicht mit der gesamten gebuchten Personenzahl in Anspruch, hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Preises. Vacanceselect wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Eigentümer/Vermieter bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungsteile oder -zeiträume handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
9.2. Vacanceselect kann für ihre Bemühungen ein angemessenes Entgelt verlangen.

10. Obliegenheiten (Pflichten) des Kunden
10.1 Auf Verlangen von Vacanceselect, bzw. deren Beauftragten, ist bei Bezug des Ferienobjekts eine Besichtigung und Kontrolle des Ferienobjekts und seiner Einrichtungen durchzuführen und das Ergebnis gegebenenfalls in einem Protokoll festzuhalten. Auch wenn keine Besichtigung mit Protokoll durchgeführt wird, sollte der Kunde bei Bezug des Mietobjektes dieses auf offensichtliche Mängel prüfen und allfällige Mängel rügen.
10.2. Der Kunde und seine Mitreisenden sind verpflichtet, das Objekt pfleglich zu behandeln, und Vacanceselect, dem Eigentümer oder dem örtlichen Beauftragten von Vacanceselect alle Schäden und Mängel bei Bezug resp. während der Belegungszeit schnellstmöglich zu melden. Dies gilt grundsätzlich auch für Schäden und Mängel, die der Kunde nicht als störend empfindet und solche, für die er sich oder seine Mitreisenden nicht für verantwortlich hält.
10.3. Insbesondere bei Schäden an der Einrichtung und dem Inventar des Ferienobjekts gilt, dass eine unterlassene Anzeige des Kunden dazu führt, dass vermutet wird, dass nach der Abreise festgestellte Schäden von ihm, seinen Mitreisenden oder Gästen verursacht wurden und zu vertreten sind. Solche Schäden können auch nach Rückgabe des Ferienobjektes gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden.
10.4. Der Kunde und die Mitreisenden sind verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuelle Schäden so gering wie möglich zu halten.
10.5. Der Kunde und die Mitreisenden haben die Hausordnung, Bedienungsanweisungen und sonstige Hinweise bezüglich der Nutzung des Objekts und seiner Einrichtungen, die im Ferienobjekt ausliegen oder ihm vor Ort mitgeteilt wurden, genau zu befolgen. Dem Kunden und dessen Mitreisenden ist es insbesondere untersagt, Eingriffe in technische Einrichtungen des Ferienobjekts, insbesondere die Elektroinstallation, die Wasser- oder Abwasserversorgung, in einzelne Geräte, Heizungen, Umwälzanlagen von Swimmingpools oder Schließeinrichtungen ohne Zustimmung des Beauftragten oder Eigentümers vorzunehmen. Für schuldhaft verursachte Schäden haftet der Kunde, gegebenenfalls gesamtschuldnerisch mit seinen Mitreisenden.
10.6. Der Kunde und die Mitreisenden sind verpflichtet, ihnen mitgeteilte örtliche Vorschriften, insbesondere zum Brand- und Lärmschutz und zur Wasserversorgung zu beachten.
10.7. Dem Kunden und den Mitreisenden obliegt auch die regelmäßige Reinigung des Ferienobjektes, das sie bei Abreise im sauberen Zustand zu hinterlassen haben. Eine eventuell im Preis enthalten Endreinigung enthält nicht das Reinigen des Geschirrspülers oder die Reinigung des Kochherdes, des Backofens, des Kühlschranks und der Küchengeräte; diese müssen in einwandfrei sauberem Zustand hinterlassen werden. Bedarf es einer Extra-Reinigung, so wird von den Beauftragten von Vacanceselect die Reinigungszeit berechnet. Mit üblichen Mitteln nicht zu entfernende Verunreinigungen oder Beschädigungen der Wohnungsausstattung werden gesondert in Rechnung gestellt. Etwaige Entschädigungsleistungen, die sich aus vorstehenden Regelungen zu Lasten des Kunden ergeben, müssen vor Abreise an den Beauftragten von Vacanceselect bezahlt und können mit einer geleisteten Kaution verrechnet werden.
10.8. Der Kunde hat allfällige Mängel des Mietobjektes und Schäden unverzüglich der Vertretung von Vacanceselect zu melden. Er wird über die Person, die Erreichbarkeit und die Kommunikationsdaten der Vertretung von Vacanceselect spätestens mit Übersendung der Reiseunterlagen informiert. Ist eine örtliche Vertretung nicht geschuldet, so ist der Kunde verpflichtet, Mängel unverzüglich direkt gegenüber Vacanceselect unter den in den Reiseunterlagen genannten Kontaktdaten von Vacanceselect (Notfall-Telefonnummer) anzuzeigen.
10.9. Bei verspäteter oder unterlassener Rüge können Minderungs- und Schadenersatzansprüche des Kunden ganz oder teilweise entfallen.
10.10. Beauftragte von Vacanceselect und Eigentümer/Vermieter sind nicht befugt und von Vacanceselect nicht bevollmächtigt, Mängel zu bestätigen oder Ansprüche gegen Vacanceselect anzuerkennen.
10.11. Wird die Nutzung des Ferienobjekts infolge eines wesentlichen Mangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Kunde den Vertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Fortsetzung des Aufenthalts infolge eines solchen Mangels aus wichtigem, Vacanceselect erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn Vacanceselect oder, soweit vorhanden und vertraglich als Ansprechpartner vereinbart, ihre Beauftragten innert angemessener Frist keine oder nur ungenügend Abhilfe leisteten. Eine fristlose sofortige Kündigung des Vertrages (ohne Fristansetzung zur Behebung des Mangels) ist nur zulässig, wenn ein besonderes Interesse des Kunden, welches auch für Vacanceselect resp. ihre Beauftragten erkennbar ist, dies rechtfertigt und die Fortsetzung des Mietverhältnisses aufgrund der Schwere des Mangels nach Treu und Glauben nicht zumutbar ist.

11. Belegung des Ferienobjektes
11.1. Das Ferienobjekt darf nur mit den im Vertrag angegebenen maximalen Personen (einschließlich Kinder und Kleinkinder) belegt werden. Im Falle einer Überbelegung ist Vacanceselect, unbeschadet ihres Rechts auf Kündigung des Vertrages, berechtigt, eine zusätzliche angemessene Vergütung für den Zeitraum der Überbelegung zu verlangen. Die überzähligen Personen haben unverzüglich das Objekt zu verlassen.
11.2. Besuche jedweder dritter Personen, die nicht im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen als Mitreisende angegebenen wurden und die einen Zeitraum 24 Stunden überschreiten, insbesondere eine Übernachtung einschließen, sind dem Beauftragten von Vacanceselect anzuzeigen. Wenn der Mietpreis des gebuchten Ferienobjektes aufgrund der Zahl der gebuchten Feriengäste berechnet wird, kann Vacanceselect resp. der von Vacanceselect Beauftragte den Mietpreis aufgrund der effektiven höheren Belegung neu berechnen und die Differenz des Mietpreises zu Gunsten von Vacanceselect direkt vor Ort einfordern. Erfolgt eine solche Anzeige nicht oder stellen sich solche Besuche objektiv als Überbelegung des Ferienobjekts dar, gilt die Regelung in Ziffer 11.1. entsprechend.
11.3. Haustiere dürfen nur mit vorheriger Genehmigung von Vacanceselect mitgebracht werden. Art und Größe sind wahrheitsgemäß und genau anzugeben. Schuldhaft unterbliebene oder falsche Angaben können eine fristlose Kündigung des Vertrages durch Vacanceselect rechtfertigen.

12. An- und Abreisezeit, verspätete Ankunft
12.1. Das Ferienobjekt kann am Anreisetag zu dem in den Reiseunterlagen genannten Zeitpunkt bezogen werden. Ein Anspruch auf einen früheren Bezug besteht nicht.
12.2. Vacanceselect teilt die späteste Ankunftszeit mit. Ein Anspruch auf Schlüsselübergabe und Objektübernahme bei verspäteter Ankunft besteht nicht. Der Kunde ist für die korrekte Reiseplanung und das rechtzeitige Eintreffen zur Übernahme des Mietobjektes verantwortlich.
12.3. Eine Verspätung hat der Gast in jedem Fall bei der in den geltenden Reiseunterlagen genannten Stelle anzuzeigen, insbesondere für den Fall, dass der Eigentümer oder örtliche Beauftragte ausnahmsweise zu einer späteren Übergabe bereit ist.
12.4. Übernachtungskosten des Gastes aufgrund verspäteter Ankunft gehen zu seinen Lasten.
12.5. Das Ferienobjekt ist gemäß Mietvertrag und zur vereinbarten Zeit, in der Regel bis spätestens 10 Uhr am Abreisetag, zurückzugeben. Obliegt dem Kunden die Reinigung, ist das Mietobjekt in gereinigtem Zustand zu übergeben. Ist die Reinigung im Mietpreis inbegriffen, sind die Küchengeräte gemäß Ziffer 10.7. zu reinigen. Allfällige, noch nicht gemeldete Schäden sind bei der Schlüsselrückgabe zu melden.

13. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen durch Vacanceselect
13.1. Vacanceselect oder in deren Stellvertretung der hierzu bevollmächtigte Beauftragte oder Eigentümer, können den Vertrag nach Belegungsbeginn kündigen, wenn der Kunde, seine Mitreisenden oder Besucher die Durchführung des Vertrages ungeachtet einer Abmahnung von Vacanceselect, deren Beauftragten oder des Eigentümers nachhaltig stört oder wenn ein Kunde, Mitreisender oder Besucher sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass eine Fortsetzung des Mietverhältnisses nicht mehr zumutbar und die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
13.2. Dies gilt insbesondere soweit trotz Abmahnung eine vertragswidrige Objektbelegung, insbesondere eine Überbelegung, fortgesetzt wird oder trotz Abmahnung gegen Hausordnungen verstoßen oder der Hausfrieden erheblich gestört wird oder vorsätzlich oder grob fahrlässig das Vertragsobjekt erheblich beschädigt wird.
13.3. Kündigt Vacanceselect in diesen Fällen, so behält Vacanceselect den Anspruch auf den Gesamtpreis; Vacanceselect muss sich jedoch den Wert ersparter Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die Vacanceselect aus einer anderweitigen Belegung des Objekts erhält. Vorbehalten bleiben weitergehende Schadenersatzforderungen seitens Vacanceselect und des Eigentümers.

14. Beschränkung und Ausschluss der Haftung
14.1. Die vertragliche und die außervertragliche (deliktische) Haftung von Vacanceselect werden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
14.2. Es ist möglich, dass vor Ort Ausflüge, Sportveranstaltungen, Besuche aller Art usw. gebucht werden können. Hierbei handelt es sich immer um Fremdleistungen, welche nicht durch Vacanceselect veranstaltet werden. Der Kunde und die Mitreisenden schließen diese Verträge direkt mit dem entsprechenden Veranstalter ab. Vacanceselect hat keinen Einfluss auf diese Veranstalter und ihre Leistungserbringung. Vacanceselect schließt jegliche vertragliche wie außervertragliche (deliktische) Haftung für vor Ort gebuchte Aktivitäten aus. Allfällige Ansprüche sind direkt gegenüber den jeweiligen Anbietern geltend zu machen.

15. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
15.1. Ansprüche aus nicht korrekter Vertragserfüllung hat der Kunde innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt nach Belegungsende geltend zu machen. Die Frist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Belegungsendes folgt. Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber Vacanceselect unter der nachstehend angegebenen Anschrift erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
15.2. Sämtliche vertragliche wie außervertragliche (deliktische) Ansprüche gegenüber Vacanceselect verwirken und verjähren innert einem Jahr nach vertraglichem Belegungsende. Vorbehalten bleiben kürzere gesetzliche Verwirkungs- und Verjährungsfristen.
15.3. Die Bestimmungen unter Ziffer 15.1. und 15.2. gelten unter Vorbehalt zwingend anwendbarer (vertraglich nicht abänderbarer) längerer gesetzlicher Fristen.

16. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
16.1. Der Kunde und die Mitreisenden sind für die Einhaltung der Einreisevorschriften verantwortlich. Sie sollten sich rechtzeitig über die geltenden Einreisevorschriften erkundigen. Können die notwendigen Papiere nicht oder nicht rechtzeitig beschafft werden und kann aus diesem Grund das Ferienobjekt nicht bezogen werden, gilt Ziffer 17.
16.2. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten.

17. Versicherungen (Annullierungskosten- bzw. Rückreisekostenversicherung)
In den Mietpreisen ist keine Reiseversicherung inbegriffen. Vacanceselect empfiehlt daher den Abschluss einer Annullierungskosten- bzw. entsprechender Rückreisekostenversicherung.

18. Datenschutz
18.1. Vacanceselect untersteht dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Vacanceselect speichert und bearbeitet sämtliche die ihr im Rahmen von Anfragen, Buchungen usw. übermittelten Angaben. Vacanceselect übermittelt diese Daten soweit an die Leistungserbringer, als dies zur korrekten Vertragserfüllung notwendig ist. Die Leistungserbringer können sich auch im Ausland befinden. Vacanceselect und/oder die Leistungserbringer können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Anordnung verpflichtet sein, diese Daten an Behörden zu übermitteln resp. Behörden zugänglich zu machen.
18.2. Dies betrifft auch Gäste gemäß Ziffer 11.2.
18.3. Vacanceselect wird den Kunden von Zeit zu Zeit auf elektronischem Weg über das Angebot von Vacanceselect informieren. Der Kunde kann sich jederzeit aus der Verteilerliste austragen, indem er den auf der elektronischen Mitteilung enthaltenen Link benützt (oder eine E-Mail sendet an info@vacanceselect.ch).
18.4. Vacanceselect behält sich das Recht vor, diese Daten zur Durchsetzung berechtigter Interessen oder bei Verdacht auf eine Straftat usw. an Behörden usw. zu übermitteln resp. diesen zugänglich zu machen.
18.5. Im Weiteren gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung auf www.vacanceselect.com/de-ch
18.6. Bei Fragen zum Datenschutz steht Vacanceselect unter info@vacanceselect.ch zur Verfügung.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19.1. Der Vertrag zwischen Kunde resp. Ersatzmieter mit Vacanceselect untersteht ausschließlich schweizerischem Recht.
19.2. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird Genf, Schweiz, vereinbart. Vacanceselect behält sich das Recht vor, den Kunden resp. Ersatzmieter an seinem Wohnsitz einzuklagen.
19.3. Diese Bestimmungen gelten unter Vorbehalt anderslautender zwingender (d.h. vertraglich nicht abänderbarer) Bestimmungen in anwendbaren Gesetzen oder internationalen Abkommen.

Reiseveranstalter:

Vacanceselect International AG
Rue du Tir-au-Canon 4
CH-1227 Carouge/Genf

Handelsregister Genf Nr. 20202/2011; UID CH-660-3442011-8

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